星野リゾート

事業セグメント

• 星のや

  ラグジュアリーブランド。星のや軽井沢・東京・京都・富士・沖縄・竹富島など国内と、バリ・台湾（グーグァン）で展開。

• 界

  温泉旅館ブランド。全国の温泉地で、ご当地の文化を体験する「ご当地楽」などを提供。界ブランドの勤務は週休3日制（募集要項）。

• リゾナーレ

  リゾートブランド。トマム・八ヶ岳・那須・熱海・大阪・下関・小浜島・福井・グアムなどで展開。

• OMO

  都市観光ホテルブランド。旭川・小樽・函館・東京・横浜・金沢・京都・大阪・高知・熊本・那覇など都市部で展開。

• BEB

  カジュアルブランド。軽井沢・土浦・門司港・沖縄瀬良垣で展開。

求める人物像（星野リゾート「旅をつくる人」6因子。編集部の整理で、公式の評価基準ではありません）

公式のビジョン・ミッション・経営戦略（Flatな組織文化、サービスチーム、独自の魅力づくり、ステークホルダーツーリズム）、代表メッセージの求める人材（ビジョンに共感し、能力を育み、新しいことに挑戦し、地域に貢献できる人）と、選考で問われるキャリア観・コース選択理由を6つの因子に整理したもの。就活マスター編集部による再構成で、同社の公式な評価基準ではない。

• キャリアの自己決定力

  自分が大切にしたいことや原動力を理解し、どんなキャリア（人生）を歩みたいかを自分で決めて語れる力。ESのキャリア観の設問と、コース選択理由の深掘りで問われる。

  高い人の特徴：就活の軸と、その背景にある経験を一貫して説明できる、入社後に目指す姿と、そこまでの道筋を自分の言葉で語れる

  注意ポイント：キャリアを会社任せにし、目指す姿が曖昧、コースを選んだ理由が浅い

• 対等に議論する力

  職責や立場に関係なく、自分の意見をはっきり伝え、相手の意見も尊重して議論を深める力。Flatな組織文化の中で欠かせない。

  高い人の特徴：目上の人にも根拠を持って意見を伝えられる、反対意見を歓迎し、議論で結論を良くできる

  注意ポイント：上の人の判断を待ち、自分の意見を言わない、議論を勝ち負けで捉え、相手の意見を受け止めない

• 顧客志向とマーケティング発想

  顧客接点で得た気づきとデータをもとに、顧客のニーズを考え抜いて新しい魅力の提案や改善につなげる力。サービスチームの仕事の中心。

  高い人の特徴：相手の反応を観察し、次の行動を工夫した経験がある、感覚だけでなく、数字や理論で提案の根拠を示せる

  注意ポイント：決められたことをこなすだけで改善の発想がない、思いつきのアイデアを根拠なく主張する

• 地域への好奇心

  その土地の風土・歴史・食・文化に興味を持ち、魅力として掘り起こして伝える力。全国各地の施設で「独自の魅力づくり」を担うために必要。

  高い人の特徴：知らない土地の文化や歴史を自分から調べ、楽しめる、地域の人と関わり、そこにしかない価値を見つけた経験がある

  注意ポイント：勤務地や地方での生活に強い抵抗がある、地域の魅力を表面的にしか捉えない

• 現場で動き切る力

  フロント・レストラン・清掃・調理をマルチタスクでこなし、シフト勤務の中でも質を落とさず動き切る力。キャリアの初期に基本スキルを身につける土台になる。

  高い人の特徴：体力や段取りが必要な現場の仕事を粘り強く続けた経験がある、複数の作業を同時に抱えても優先順位をつけて進められる

  注意ポイント：企画やマネジメントだけをやりたいと考え、現場業務を軽く見る、忙しい場面で判断や品質が崩れやすい

• 挑戦と自己成長

  新しい取り組みに手を挙げ、自分の時間も使って学び続ける姿勢。立候補制度や社内ビジネススクール「麓村塾」を活用する社風と重なる。

  高い人の特徴：自分から役割に立候補した経験がある、必要なスキルを自主的に学び、実践で試せる

  注意ポイント：機会を与えられるのを待つ、学んだことを行動に移さない