損害保険ジャパン

事業セグメント

• 個人向け保険（リテール営業）

  自動車保険・火災保険・傷害保険などを、代理店（自動車販売店・専業代理店・金融機関など）と協力して個人に届ける。総合職の多くは代理店の支援・育成を担う営業部門に配属される。

• 企業向け保険（法人営業）

  製造業・物流・建設などの企業に対し、財物・賠償・サイバー・事業中断などのリスクを分析して保険設計を提案する。大企業担当の営業部門が中心。

• 保険金サービス（損害サポート）

  事故や災害の際に、被害状況の確認から保険金支払いまでを担う部門。事故対応は顧客の生活に直結し、保険会社の価値そのものとされる。

• 商品開発・アクチュアリー・資産運用

  保険料率の算定や商品設計、責任準備金の管理、保険料を元手にした資産運用を担う。専門キャリアコースで採用される。

• デジタル・新規事業

  データサイエンスやAIを使った事故対応の高度化、防災・モビリティ・宇宙関連ビジネスの支援など、保険の外側に広がる事業づくり。

求める人物像（損保ジャパン「挑戦者」6因子。編集部の整理で、公式の評価基準ではありません）

採用サイトのメッセージ（前例のないことに挑む挑戦者、保険の枠を越えてお客さまを支える、仲間と社会を動かす）と、グループのパーパス（安心・安全・健康）、選考体験記で繰り返し見られる観点（ガクチカの深掘り、チームへの貢献、主体的な課題解決、誠実でコツコツ取り組む姿勢）を6つに整理した。就活マスター編集部による再構成で、同社の公式な評価基準ではない。

• 挑戦心

  前例のないことに自分から踏み出し、新しいやり方を試す力。採用メッセージの中心に置かれている。

  高い人の特徴：やったことのない役割や課題に自分から手を挙げる、失敗しても試したことから学び、次の手を打つ

  注意ポイント：慣れたやり方を変えることを避ける、リスクばかり気にして動き出せない

• 寄り添い・お客さま起点

  事故や災害で困っている人の立場に立ち、安心を届けようとする姿勢。保険金サービスや代理店支援の現場で最も重視される。

  高い人の特徴：相手の不安や感情を受け止めたうえで話を進められる、目の前の人の役に立つことにやりがいを感じる

  注意ポイント：手続きや正しさを優先して相手の気持ちを置き去りにする、困っている人への関わりを負担と感じやすい

• 誠実さ・コツコツ続ける力

  ルールを守り、地道な努力を積み重ねて信頼を得る力。不正請求問題の反省からコンプライアンスが一段と重視されており、面接でも学業への取り組みが深掘りされる。

  高い人の特徴：目立たない作業でも手を抜かずに続けられる、おかしいと感じたことを見過ごさずに声を上げる

  注意ポイント：数字や目標のために手続きを省こうとする、続けてきたことを説明できるものがない

• チームへの貢献

  チームの一員として役割を考え、周囲と協力して成果を上げる力。代理店・社内の他部署と協働する仕事の基本。

  高い人の特徴：チームに足りない役割を見つけて自分から補う、意見の違う相手とも関係を保ちながら進められる

  注意ポイント：自分の担当以外に関心を持たない、気の合わない人との協働を避ける

• 主体的な課題解決

  課題を自分で見つけ、原因を考えて行動に移す力。ESと面接でガクチカの課題・行動・結果が細かく確認される。

  高い人の特徴：問題の原因を分けて考え、打ち手を選べる、指示を待たずに改善案を出して実行する

  注意ポイント：結果だけを語り、どう考えて動いたかが説明できない、周囲の決定に従うだけで自分の判断がない

• 粘り強さ・ストレス耐性

  厳しい要望や思い通りにいかない状況でも、気持ちを立て直して対応を続ける力。挫折経験を問うES設問や、事故対応部門の負担に関する口コミと対応する。

  高い人の特徴：理不尽に感じる場面でも冷静に対応を続けられる、挫折から学んで行動を変えた経験がある

  注意ポイント：強い言葉を受けると引きずって判断が鈍る、うまくいかないとすぐに投げ出す