ある商店街では、二年前から商店街全体でキャッシュレス決済の導入を進めてきた。加盟する六十店舗のうち、現在は五十店舗が何らかのキャッシュレス決済に対応している。対応している決済の種類は店ごとに異なり、複数の方式を選べる店もあれば、一つの方式だけの店もある。商店街の事務局が各店に聞き取りをしたところ、導入した店の多くが、レジでの釣り銭の準備や閉店後の売上計算にかかる時間が減ったと答えた。一方で、決済のたびに事業者へ支払う手数料が負担になっているという声も少なくない。特に一回あたりの購入額が小さい青果店や総菜店では、手数料の割合が利益を圧迫しやすいという。未導入の十店舗の多くは、この手数料を理由に導入を見送っている。事務局は、手数料の一部を商店街の共同販促費から補助する案を検討しているが、補助の財源をどう確保するかについては結論が出ていない。

キャッシュレス決済を導入した店の多くは、売上計算などにかかる時間が減ったと答えた。